Vrolijk Pasen namens de Rabobank

Door sys64738 op zaterdag 7 april 2012 14:54 - Reacties (21)
Categorie: Samenleveing, Views: 6.912

De afgelopen weken ben ik weer druk aan het kopen en verkopen op Marktplaats en alles liep prima tot afgelopen vrijdag. Mensen begonnen te mailen dat ze hun geld nog niet binnen hadden en ook betalingen aan mij kwamen niet binnen.

In eerste instantie was ik bang dat het aan de mobiele app van de Rabo lag maar ook via het reguliere internetbankieren had ik nog niks ontvangen en waren al mij betalingen gewoon goedgekeurd en afgeschreven.

Ik had natuurlijk even op de site van de Rabobank kunnen kijken maar ik skip die nieuwsmeldingen meestal omdat ik er ben om geld over te maken en niet voor het nieuws. Maar op Twitter had ik uiteindelijk ook gevonden waarom mijn betalingen blijven hangen: http://www.rabobank.nl/pa...er_goede_vrijdag_en_pasen.

Oftewel: op goede vrijdag en tijdens Pasen worden er geen transacties naar andere banken verwerkt. Of dit aan de Rabobank zelf ligt of aan de Nederlandse Bank is niet echt duidelijk maar de Rabobank zou hier wel iets beter mee om kunnen gaan.

Het is niet zo moeilijk om te controleren of een overschrijving naar een rekening buiten de Rabobank gaat dus waarom niet even netjes een melding bij het verzenden dat de overschrijving pas op dinsdag verwerkt wordt. Daarnaast is het vooral "vrolijk Pasen" voor de Rabobank wat ze schrijven de bedragen wel vast van je rekening af terwijl ze weten dat de opdracht pas op dinsdag verwerkt kan worden. Easy money dus! Lekker 4 dagen rente vangen van al die sukkels die donderdag na 13.00 uur geld proberen over te maken.

Gelukkig gaat het bij alle banken hetzelfde dus ik hoef met niet te gaan verdiepen in een overstap naar een andere bank. Of wordt het toch tijd om eens een aanvraagformulier bij de Triodos bank aan te vragen?

Service zoals het hoort

Door sys64738 op woensdag 4 april 2012 23:03 - Reacties (11)
Categorie: Computers en internet, Views: 4.355

Je komt het tegenwoordig nog maar zelden tegen maar afgelopen week had ik weer eens geluk: service waar je als klant blij van wordt.

Aangezien ik vrij veel series kijk die of alleen in Amerika uitgezonden worden, of in ieder geval veel eerder, haal ik mijn kijkvoer bijna altijd op uit nieuwsgroepen om vervolgens op mijn HTPC te kijken. De news-server van mijn provider werkt op zich wel maar zo nu en dan missen er een paar blokjes waardoor ik afleveringen niet kan kijken. Dus toch maar op zoek naar een premium news-server.

Uiteindelijk was de keuze gevallen op TweakNews omdat zij interessante abonnementen, duidelijke voorwaarden en een try-before-you-by mogelijkheid hebben. En van die keuze heb ik absoluut geen spijt!

De aanmelding voor het proefabonnement is zeer eenvoudig en na afloop ontving ik direct een sms met de inloggegevens. Toen ik deze een minuut later ging testen, werkte alles gelijk en was ik up-and-running. Super. Twee dagen later ontving ik, zoals beloofd, via de post de aanvullende informatie en een aanvraagformulier. Als je niks doet, loopt je proefabonnement na 10 dagen gewoon af en hoef je verder niks te doen. Wil je wel een abonnement afsluiten, kun je op het volledig vooringevulde formulier aankruisen welke abo je wilt en een krabbel zetten. Daarna kan het formulier teruggestuurd worden via de antwoord enveloppe zodat het je ook nog niet eens een postzegel kost.

Hier wordt ik dus wel blij van. Eindelijk weer eens een bedrijf dat uitgaat van zijn eigen kwaliteiten en het niet moet hebben van de vergeetachtigheid van de klanten. Een proefabonnement is echt een proefabonnement en niet een verkapt abonnement dat je toch vergeet op te zeggen en je er een jaar aan vast zit. Laat andere bedrijven hier eens een voorbeeld aan nemen!