Tenenkrommend, denigrerend, respectloos, beschamend en schandalig

Door sys64738 op woensdag 25 maart 2020 20:01 - Reacties (68)
Categorie: Samenleveing, Views: 6.896

Het zijn moeilijke tijden voor iedereen die werkt in de zorg. Groot respect voor de inzet en het doorzettingsvermogen van deze mensen. Helaas is het niet altijd mogelijk om je gebruikelijke niveau van zorg aan te blijven bieden en dat is volkomen begrijpelijk.

Dit wil je natuurlijk netjes aan je clienten/patienten laten weten. En dat kun je op verschillende manieren doen. Ik zou het echter niet zo doen als het Belgische verzorgingstehuis Poldervliet. 😱

https://tweakers.net/i/FOQ6R9kp1kZeAyczyY0obkDLheM=/f/image/irWO2p62TQ7reyB1jjETk42A.jpg

Tenenkrommend, denigrerend, respectloos, beschamend en schandalig. Dit gaat door elke ondergrens van beschaving heen en zo ga je nooit en te nimmer met niemand om! Daarnaast heeft de schrijfstijl nog het meeste weg van een werkstuk van een kind uit groep 5.

Ik dacht dat het een misplaatste grap was maar dit is blijkbaar echt verstuurd aan de bewoners.... Mag toch hopen op ontslag op staande voet voor de opsteller van dit gedrocht van een brief.

Referenties:

https://www.vrt.be/vrtnws...-brief-wees-blij-met-wat/

https://www.hln.be/in-de-...3A%2F%2Fwww.google.com%2F

Volgende: Vuurwerk: het zou verboden moeten worden! 09-01 Vuurwerk: het zou verboden moeten worden!

Reacties


Door Tweakers user F. Scaglietti, woensdag 25 maart 2020 20:22

Huilen, maar ik maak het wel eens vaker mee. Ik krijg van de Tandarts een boos mailtje. IK MOET PERSE EEN AFSPRAAK MAKEN ANDERS VERDWIJNT UW DEFINITIEF IN HET ARCHIEF!1!!1!1!

Er wordt ook nooit een achternaam bijgezet.

[Reactie gewijzigd op woensdag 25 maart 2020 20:23]


Door Tweakers user TommyboyNL, woensdag 25 maart 2020 20:27

Wat probeer je in 's hemels naam te bereiken met dit blog? Naming en shaming puur voor de kliks, of probeer je daadwerkelijk wat te bereiken? Indien dat laatste, dan mag je wel even wat duidelijker maken wat je probeert te bereiken.
Verder een protip: Als je dan toch dingen 1-op-1 over aan het nemen bent van een andere site, neem dan op zijn minst de moeite om de links te fiksen, hier hebben we natuurlijk niks aan:
Referenties:

https://www.hln.be/…/directie-woonzorgcentrum-poldervliet…/…

https://www.vrt.be/…/bewoners-woonzorgcentrum-krijgen-hard…/

Door Tweakers user sys64738, woensdag 25 maart 2020 20:31

F. Scaglietti schreef op woensdag 25 maart 2020 @ 20:22:
Huilen, maar ik maak het wel eens vaker mee. Ik krijg van de Tandarts een boos mailtje. IK MOET PERSE EEN AFSPRAAK MAKEN ANDERS VERDWIJNT UW DEFINITIEF IN HET ARCHIEF!1!!1!1!

Er wordt ook nooit een achternaam bijgezet.
Als ze dat echt op deze toon en in ALL-CAPS doen, is er toch maar 1 antwoord mogelijk: beste tandarts, wellicht zijn er patienten die wel zo aangesproken wensen te worden. Ik ben hier totaal niet van gediend en wens u veel succes met uw praktijk. Gegroet etc. etc.

Door Tweakers user sys64738, woensdag 25 maart 2020 20:39

TommyboyNL schreef op woensdag 25 maart 2020 @ 20:27:
Wat probeer je in 's hemels naam te bereiken met dit blog? Naming en shaming puur voor de kliks, of probeer je daadwerkelijk wat te bereiken? Indien dat laatste, dan mag je wel even wat duidelijker maken wat je probeert te bereiken.
Verder een protip: Als je dan toch dingen 1-op-1 over aan het nemen bent van een andere site, neem dan op zijn minst de moeite om de links te fiksen, hier hebben we natuurlijk niks aan:

[...]
Ten eerste is er, in hemelsnaam, niks 1-op-1 overgenomen van een andere site. De tekst heb ik zelf geschreven.

En wat ik met deze post probeer te bereiken, is het uiten mijn complete verbazing. Niets meer en niets minder. Over hoe dit soort dingen mogelijk zijn. Hoe dit soort mensen op zo'n functie kunnen zitten en ook kunnen blijven zitten, blijkbaar. Want excuses waren genoeg voor baanbehoud.

Trouwens. Bedankt voor de je "pro"-tip. Ik heb de links hersteld.

Door Tweakers user mr_evil08, woensdag 25 maart 2020 20:42

Ok de brief is niet helemaal zakelijk opgesteld maar verder prima toch wat verwacht je dan ?
Er zit een stukje overmacht bij.

Door Tweakers user edeboeck, woensdag 25 maart 2020 20:56

Niet dat ik de stijl van de brief wil goedpraten, maar heb je er even bij stilgestaan dat deze brief misschien (waarschijnlijk) opgesteld is door iemand die compleet op het tandvlees zit. Als je 't mij vraagt, spat de wanhoop er gewoon af.

Voor de volledigheid: het is wel zo dat er in Nederland over het algemeen een meer beleefde, formele stijl wordt gehanteerd (o.a. het gebruik van "u" in de spreektaal tegen een volwassene)... wij Belgen zijn daar toch wat losser in. Ik veronderstel dat dat voor u een extra drempel opwerpt.

Voor mij is die brief dus niet "Tenenkrommend, denigrerend, respectloos, beschamend en schandalig. Dit gaat door elke ondergrens van beschaving heen en zo ga je nooit en te nimmer met niemand om!" - ik lees vooral een oproep (die voor alle duidelijkheid wel beter had kunnen geformuleerd worden) om de ondersteuning zo lang mogelijk te kunnen laten doorgaan.

Door Tweakers user sys64738, woensdag 25 maart 2020 21:01

mr_evil08 schreef op woensdag 25 maart 2020 @ 20:42:
Ok de brief is niet helemaal zakelijk opgesteld maar verder prima toch wat verwacht je dan ?
Er zit een stukje overmacht bij.
Het ontbreken van een smiley doet met vermoeden dat je dit meent?!? Overmacht of niet, dit kun je gewoon niet maken. Er klopt helemaal niets van.

Door Tweakers user Hennie-M, woensdag 25 maart 2020 21:07

sys64738 schreef op woensdag 25 maart 2020 @ 21:01:
[...]
Het ontbreken van een smiley doet met vermoeden dat je dit meent?!? Overmacht of niet, dit kun je gewoon niet maken. Er klopt helemaal niets van.
Ik ben het met mr_evil08 en edeboeck eens, dit lijkt mij ook een absolute wanhoopsdaad. Duidelijke praktijk voorbeelden. En dat het niet opgesteld is door iemand door de communicatie afdeling en door allerlei werkgroepen geeft alleen maar aan dat ze er a: niet zijn of b: de opsteller geen tijd en/of vertrouwen heeft in de organisatie om een brandbrief te schrijven.

Wat de opsteller van de brief wel gelukt is, is het volgende: nationale aandacht voor de situatie die de zorgverleners al vele jaren schetsen: de koek is op. Er is te veel werk voor te weinig zorgverleners.
sys64738 schreef op woensdag 25 maart 2020 @ 20:39:
[...]
En wat ik met deze post probeer te bereiken, is het uiten mijn complete verbazing. Niets meer en niets minder. Over hoe dit soort dingen mogelijk zijn. Hoe dit soort mensen op zo'n functie kunnen zitten en ook kunnen blijven zitten, blijkbaar. Want excuses waren genoeg voor baanbehoud.

Trouwens. Bedankt voor de je "pro"-tip. Ik heb de links hersteld.
again: welke functie? De opsteller is niet van marketing en communication (aanname van mijn kant. maar vrij evident).

Dit zal waarschijnlijk als een belediging aankomen maar ik heb slecht nieuws Sys64738, het leven gaat niet altijd via het protocol of gedragsregels. De baas van opsteller zal ook net zo boos zijn als jou. Maar vooral omdat het bedrijf er nu nogal slecht op staat, en minder omdat de clienten zo slecht geholpen worden.

(en dat verzin ik er zelf even bij: oude mensen zeuren en klagen. Ik hoop dat ik niet op deze manier oud wordt en voor elk gezeik hulp nodig heb.)

[Reactie gewijzigd op woensdag 25 maart 2020 21:11]


Door Tweakers user sys64738, woensdag 25 maart 2020 21:16

edeboeck schreef op woensdag 25 maart 2020 @ 20:56:
Niet dat ik de stijl van de brief wil goedpraten, maar heb je er even bij stilgestaan dat deze brief misschien (waarschijnlijk) opgesteld is door iemand die compleet op het tandvlees zit. Als je 't mij vraagt, spat de wanhoop er gewoon af.

Voor de volledigheid: het is wel zo dat er in Nederland over het algemeen een meer beleefde, formele stijl wordt gehanteerd (o.a. het gebruik van "u" in de spreektaal tegen een volwassene)... wij Belgen zijn daar toch wat losser in. Ik veronderstel dat dat voor u een extra drempel opwerpt.

Voor mij is die brief dus niet "Tenenkrommend, denigrerend, respectloos, beschamend en schandalig. Dit gaat door elke ondergrens van beschaving heen en zo ga je nooit en te nimmer met niemand om!" - ik lees vooral een oproep (die voor alle duidelijkheid wel beter had kunnen geformuleerd worden) om de ondersteuning zo lang mogelijk te kunnen laten doorgaan.
Ja ik heb er zeker bij stil gestaan dat de opsteller van deze brief waarschijnlijk een loodzware week achter de rug gehad heeft. Maar zelfs dan kan dit gewoon echt niet door de beugel.

Dat je in een meeting een keer 1 zo'n opmerking (desnoods die over de oorlog) eruit gooit, dan gebeurt dat in een vlaag van emotie. Maar dit is een hele brief die je opstelt, hopelijk over nadenkt en vervolgens verspreid onder je bewoners. Ergens tijdens dat hele proces moet toch wel het kwartje vallen en je door hebben dat dit echt alle grenzen overschrijdt. Dit mag gewoon echt niet gebeuren.

Respect moet je verdienen, niet opeisen of af proberen te dwingen. Als je dit leest als bewoner, denk je toch niet: ach, die arme mensen, ik zal inderdaad zoveel mogelijk rekening met ze houden. Nee, als ik dit als bewoner zou lezen, zou ik denken: krijg maar lekker de kolere.

Waarschijnlijk speelt de taalbarrière ook mee inderdaad. In NL zouden we zeker bewoners van een verzorgingstehuis met u aanspreken. Daarnaast klinken (bijna) alle zinnen heel gebiedend en beledigend. In NL zou dit je hoogstwaarschijnlijk direct je baan kosten.

Maar ik kan me toch ook niet voorstellen dat "Jullie hebben de oorlog meegemaakt. Dit wordt erger" in België wel door de beugel kan?!? Hoe wordt dit erger? Gaan we iedereen die hoest deporteren? Onbegrijpelijk.

Door Tweakers user Hennie-M, woensdag 25 maart 2020 21:22

sys64738 schreef op woensdag 25 maart 2020 @ 21:16:
[...]
Ja ik heb er zeker bij stil gestaan dat de opsteller van deze brief waarschijnlijk een loodzware week achter de rug gehad heeft. Maar zelfs dan kan dit gewoon echt niet door de beugel.
Gewoon even een vraag om zeker te weten dat ik je goed begrijp. Wat kan er nou precies niet door de beugel? Wat mag er nou ECHT niet gebeuren?

De manier van schrijven?
De boodschap achter de brief?
Het vergelijk met een oorlogssituatie?

Door Tweakers user sys64738, woensdag 25 maart 2020 21:37

Hennie-M schreef op woensdag 25 maart 2020 @ 21:07:
[...]


Ik ben het met mr_evil08 en edeboeck eens, dit lijkt mij ook een absolute wanhoopsdaad. Duidelijke praktijk voorbeelden. En dat het niet opgesteld is door iemand door de communicatie afdeling en door allerlei werkgroepen geeft alleen maar aan dat ze er a: niet zijn of b: de opsteller geen tijd en/of vertrouwen heeft in de organisatie om een brandbrief te schrijven.

Wat de opsteller van de brief wel gelukt is, is het volgende: nationale aandacht voor de situatie die de zorgverleners al vele jaren schetsen: de koek is op. Er is te veel werk voor te weinig zorgverleners.

[...]

again: welke functie? De opsteller is niet van marketing en communication (aanname van mijn kant. maar vrij evident).

Dit zal waarschijnlijk als een belediging aankomen maar ik heb slecht nieuws Sys64738, het leven gaat niet altijd via het protocol of gedragsregels. De baas van opsteller zal ook net zo boos zijn als jou. Maar vooral omdat het bedrijf er nu nogal slecht op staat, en minder omdat de clienten zo slecht geholpen worden.

(en dat verzin ik er zelf even bij: oude mensen zeuren en klagen. Ik hoop dat ik niet op deze manier oud wordt en voor elk gezeik hulp nodig heb.)
Dat de mensen in de zorg het zwaar hebben en lang niet altijd alle respect krijgen dat ze verdienen staat als een paal boven water. Maar dit is een noodsituatie waardoor hun positie nog verder verslechterd is. Iedereen heeft het juist over de mensen in de zorg op dit moment en hoe goed en dapper werk ze verrichten. Dus die nationale aandacht is er absoluut hoor. Nog eens onderstreept door het landelijke applaus afgelopen week om 8 uur 's avonds (in NL in ieder geval).

Als je er echt zo doorheen zit, ga dan naar je leidinggevende of directeur. Scheld hem/haar desnoods de huid vol en meld je eventueel ziek. Maar op zo'n manier tekeer gaan tegen je clienten lost niks op en kan ook echt niet.

En nogmaals: het is geen opwelling. Je moet die brief schrijven, printen en verspreiden. Ergens moet het kwartje vallen dat dit niet de juiste manier is.

Verder hoop ik juist dat de directie zich zorgen maakt om hoe er met haar bewoners is omgegaan. Vervolgens gaat kijken hoe ze haar personeel nog beter kan ondersteunen en ontlasten en als laatste zich een keer zorgen gaat maken over "hoe ze er op staan" voor de buitenwereld.

Door Tweakers user sys64738, woensdag 25 maart 2020 21:39

Hennie-M schreef op woensdag 25 maart 2020 @ 21:22:
[...]

Gewoon even een vraag om zeker te weten dat ik je goed begrijp. Wat kan er nou precies niet door de beugel? Wat mag er nou ECHT niet gebeuren?

De manier van schrijven?
De boodschap achter de brief?
Het vergelijk met een oorlogssituatie?
De boodschap achter de brief is prima. Het zijn bizar moeilijke tijden en hou alsjeblieft rekening met het verzorgende personeel dat het erg zwaar heeft.

En als dat in een nette maar duidelijke brief was uitgelegd, zou ik daar alle begrip voor hebben gehad. Maar nu worden de bewoners afgesnauwd, beledigd en als klap op de vuurpijl de oorlog er nog even bijgesleept. Het kan allemaal echt niet door de beugel.

Door Tweakers user edeboeck, woensdag 25 maart 2020 22:11

sys64738 schreef op woensdag 25 maart 2020 @ 21:16:
[...]
Maar ik kan me toch ook niet voorstellen dat "Jullie hebben de oorlog meegemaakt. Dit wordt erger" in België wel door de beugel kan?!? Hoe wordt dit erger? Gaan we iedereen die hoest deporteren? Onbegrijpelijk.
Ik heb het gevoel dat we op dit laatste punt na min of meer dezelfde mening zijn toegedaan. Persoonlijk neem ik niet zoveel aanstoot aan de vermelding van de oorlog: ik heb de indruk dat wij hier in België de coronacrisis redelijk snel als veel ernstiger beschouwden dan jullie in Nederland (voor de duidelijkheid: dit heeft niets te maken met vingerwijzing of wat dan ook; daarnaast geldt ook voor mijn uitspraak dat die wel zeer algemeen is, niet voor iedereen geldt, en nogal kort door de bocht... maar ik wil ze vooral gebruiken om wat context te proberen scheppen). Hier wordt nogal dicht tegen het Franse standpunt aangeleund... en daar heeft president Macron letterlijk verklaard dat het om een oorlog gaat: "Wat ik vraag is ongezien, maar we zijn in oorlog" (bron). In Frankrijk wordt het leger gebruikt om zieken te vervoeren, in Italië om doodskisten weg te krijgen, in Spanje gebeuren routinecontroles door het leger in rusthuizen... in die context begrijp ik dat de vergelijking met de oorlog gemaakt wordt.

Edit: verkeerde tags gebruikt voor link

[Reactie gewijzigd op woensdag 25 maart 2020 22:13]


Door Tweakers user Hennie-M, woensdag 25 maart 2020 22:19

sys64738 schreef op woensdag 25 maart 2020 @ 21:39:
[...]
De boodschap achter de brief is prima. Het zijn bizar moeilijke tijden en hou alsjeblieft rekening met het verzorgende personeel dat het erg zwaar heeft.

En als dat in een nette maar duidelijke brief was uitgelegd, zou ik daar alle begrip voor hebben gehad. Maar nu worden de bewoners afgesnauwd, beledigd en als klap op de vuurpijl de oorlog er nog even bijgesleept. Het kan allemaal echt niet door de beugel.
Ik mis nog steeds de feitelijke 'misdaad' van het schrijven van een slechte brief.
Wat ik vooral merk, en ik heb ook even een beetje gegoogled en lees vooral dat de kinderen van de bewoners verontwaardigd zijn. Gek genoeg hoor je geen mening van de bewoners zelf.
(ninja edit: natuurlijk hoor je niets van de bewoners.. die komen niet aan het woord)

Houd toch eens op verontwaardigd zijn voor een ander. Die oudjes hebben de oorlog meegemaakt, dat was verschrikkelijk. En nu worden ze alleen gewassen en moeten ze de rest zelf doen/ regelen. En dat is niet leuk maar waarschijnlijk minder erg dan die oorlog.
sys64738 schreef op woensdag 25 maart 2020 @ 21:37:
[...]

Als je er echt zo doorheen zit, ga dan naar je leidinggevende of directeur. Scheld hem/haar desnoods de huid vol en meld je eventueel ziek. Maar op zo'n manier tekeer gaan tegen je clienten lost niks op en kan ook echt niet.

En nogmaals: het is geen opwelling. Je moet die brief schrijven, printen en verspreiden. Ergens moet het kwartje vallen dat dit niet de juiste manier is.
Ik verwacht dat ze dat al eerder de procedures hebben gevolgd en hebben geklaagd bij de juiste personen.
Er zijn meerdere oorzaken voor het personeelstekort in de zorg. Te weinig salaris, te veel bureaucratie en slechte arbeidsvoorwaarden. Mensen die kozen voor dit beroep doen dit uit liefde voor het vak maar gaan weg omdat ze ook nog graag een leven willen naast hun beroep.

De mensen die nu nog dit vak beoefenen behoren niet ons respect te krijgen omdat ze zichzelf vooraan in de linie zetten tegen het corona virus maar omdat ze al jaren lang worden en uitgeknepen en desondanks nog steeds vooraan in de linie staan. Als je 10 jaar in de zorg werkt, en ziet dat de vraag naar zorg extreem hard toeneemt heb je geen tijd om rationeel na te denken.
Korte termijn oplossingen; tijdens je pauze een briefje uittikken waar je al weken bewust of onbewust op zit te broeden, logopapier in de printer stoppen en 86x afdrukken...Dat is nog geen kwartiertje werk. Als je ooit echte stress hebt meegemaakt, dan weet je dat je prima meerdere weken hele domme beslissingen kan maken die op het moment heel logisch lijken.

again, ik praat de brief niet goed. Maar dit is een uitkomst van de akties van anderen. De brievenschrijver/schrijfster heeft naar mijn mening geen of hele beperkte schuld.
Verder hoop ik juist dat de directie zich zorgen maakt om hoe er met haar bewoners is omgegaan. Vervolgens gaat kijken hoe ze haar personeel nog beter kan ondersteunen en ontlasten en als laatste zich een keer zorgen gaat maken over "hoe ze er op staan" voor de buitenwereld.
Dat hoop ik nog het allermeest :)
Dat we niet terugvallen in het oude handelen en respect geven aan hen die het verdiend hebben.


edit3: Ik ga voor vandaag niet meer reageren. Ik merk dat ik emotioneel betrokken raak bij iets wat helemaal niet voor mij is. We hebben allemaal frustraties in deze tijd.

[Reactie gewijzigd op woensdag 25 maart 2020 22:24]


Door Tweakers user sys64738, woensdag 25 maart 2020 22:32

edeboeck schreef op woensdag 25 maart 2020 @ 22:11:
[...]
Ik heb het gevoel dat we op dit laatste punt na min of meer dezelfde mening zijn toegedaan. Persoonlijk neem ik niet zoveel aanstoot aan de vermelding van de oorlog: ik heb de indruk dat wij hier in België de coronacrisis redelijk snel als veel ernstiger beschouwden dan jullie in Nederland (voor de duidelijkheid: dit heeft niets te maken met vingerwijzing of wat dan ook; daarnaast geldt ook voor mijn uitspraak dat die wel zeer algemeen is, niet voor iedereen geldt, en nogal kort door de bocht... maar ik wil ze vooral gebruiken om wat context te proberen scheppen). Hier wordt nogal dicht tegen het Franse standpunt aangeleund... en daar heeft president Macron letterlijk verklaard dat het om een oorlog gaat: "Wat ik vraag is ongezien, maar we zijn in oorlog" (bron). In Frankrijk wordt het leger gebruikt om zieken te vervoeren, in Italië om doodskisten weg te krijgen, in Spanje gebeuren routinecontroles door het leger in rusthuizen... in die context begrijp ik dat de vergelijking met de oorlog gemaakt wordt.

Edit: verkeerde tags gebruikt voor link
Ja, net als "The war on drugs" bv. We hebben een gezamenlijke vijand die we moeten bestrijden. Dit is serieus en we gaan er vol tegen aan. Dan is het een zegswijze. En dat is hoe Macron het ook heeft gebruikt.

Maar door te roepen "jullie hebben de oorlog zelf meegemaakt" refereer je niet aan het concept oorlog/strijd maar letterlijk aan de Tweede Wereldoorlog, die veel van de bewoners inderdaad, bewust al dan niet, hebben meegemaakt. Ten eerste kan dat alleen al kwetsend zijn. Maar door dan te stellen dat deze uitbraak erger is dan de WO2, waar tientallen miljoenen mensen het leven hebben gelaten, gaat toch een paar stapjes te ver.

Door Tweakers user rookie no. 1, woensdag 25 maart 2020 22:37

Compleet met je eens, zo'n brief kan niet. Zoiets van 'je moet maar dankbaar zijn met wat je van ons krijgt en je hebt verder niets meer te zeggen. Als de zorg daar is zoals de brief is geschreven heb ik met die arme mensen te doen. En ja, de mensen in de zorg hebben het ook zwaar, dat weet iedereen inmiddels ook...

Andere toon en gewoon objectief melden wat de advisering en procedures gaan zijn was beter geweest.

Door Tweakers user Qwerty-273, woensdag 25 maart 2020 22:51

Het leuke is natuurlijk wel dat tal van mensen op het internet er volledig op los discussiëren over deze brief en de inhoud met daarbij alle randzaken die er ook maar te verzinnen zijn. Maar niemand stap in de auto, of op de fiets, om bij Poldervliet zelf aan te kloppen om hulp aan te bieden.....

Door Tweakers user sys64738, donderdag 26 maart 2020 06:49

Qwerty-273 schreef op woensdag 25 maart 2020 @ 22:51:
Het leuke is natuurlijk wel dat tal van mensen op het internet er volledig op los discussiëren over deze brief en de inhoud met daarbij alle randzaken die er ook maar te verzinnen zijn. Maar niemand stap in de auto, of op de fiets, om bij Poldervliet zelf aan te kloppen om hulp aan te bieden.....
Los van het feit dat ik al een andere baan heb en kinderen om op te passen, is dit ook totaal mijn roeping en expertisegebied niet. Ze zouden niks aan mij hebben en ik zou het ook zeker niet vol houden.

Maar als ik de brief zo lees, is het ook de roeping en expertise van de schrijver niet. "De beste stuurlui staan aan de wal", wordt wel eens gezegd. Nou in dit geval is over over duidelijk dat ze ook niet op de boot zitten.

Door Tweakers user SirDarkAngel, donderdag 26 maart 2020 08:42

Qwerty-273 schreef op woensdag 25 maart 2020 @ 22:51:
Het leuke is natuurlijk wel dat tal van mensen op het internet er volledig op los discussiëren over deze brief en de inhoud met daarbij alle randzaken die er ook maar te verzinnen zijn. Maar niemand stap in de auto, of op de fiets, om bij Poldervliet zelf aan te kloppen om hulp aan te bieden.....
Dat mag niet :) Er is een virusje in omloop.

Door Tweakers user Blokker_1999, donderdag 26 maart 2020 08:59

Het taalgebruik valt te betreuren, dat zal niemand ontkennen. Ook de directie van het WZC heeft dat erkend en ondertussen excuses aangeboden.

Maar kritiek geven is natuurlijk eenvoudig. Als je dan aan de andere kant leest dat bijv. bezoek niet is toegestaan in de WZCs op bevel van de regering en dat familie dan toch probeerd op allerlij manieren binnen te komen bijvoorbeeld terwijl je zelf net probeerd controle te houden dan begrijp ik ook dat je op een gegeven moment naar een kanon grijpt in de hoop de boodschap duidelijk te doen overkomen.

Van aan de zijlijn, thuiswerkend met een stomende kop koffie naast je laptop en een zacht muziekje op de achtergrond is het eenvoudig om verontwaardigd te zijn over deze brief waarbij je zelf niet betrokken bent. Maar als je werkzaam bent in zorgcentra die al jarenlang onderbemand zijn, waar veel personeel ziek thuisblijft, waar je zelf al 2 weken aan een stuk dubbele shifts draait zonder een dag rust dan denk ik dat je wereldbeeld toch net iets anders is.

Dus ja, ik denk dat het spreekwoord van beste stuurlui aan wal hier wel op gaat. Want zolang je niet aan boord bent heb je dus geen idee van het hoe en waarom. Of zoals men in het engels ook wel eens schrijft: hindsight has 20/20 vision.

Door Tweakers user woekele, donderdag 26 maart 2020 09:18

Minstens even erg als de oorlog... 8)7 8)7 8)7

Door Tweakers user sys64738, donderdag 26 maart 2020 09:58

Blokker_1999 schreef op donderdag 26 maart 2020 @ 08:59:
Het taalgebruik valt te betreuren, dat zal niemand ontkennen. Ook de directie van het WZC heeft dat erkend en ondertussen excuses aangeboden.

Maar kritiek geven is natuurlijk eenvoudig. Als je dan aan de andere kant leest dat bijv. bezoek niet is toegestaan in de WZCs op bevel van de regering en dat familie dan toch probeerd op allerlij manieren binnen te komen bijvoorbeeld terwijl je zelf net probeerd controle te houden dan begrijp ik ook dat je op een gegeven moment naar een kanon grijpt in de hoop de boodschap duidelijk te doen overkomen.

Van aan de zijlijn, thuiswerkend met een stomende kop koffie naast je laptop en een zacht muziekje op de achtergrond is het eenvoudig om verontwaardigd te zijn over deze brief waarbij je zelf niet betrokken bent. Maar als je werkzaam bent in zorgcentra die al jarenlang onderbemand zijn, waar veel personeel ziek thuisblijft, waar je zelf al 2 weken aan een stuk dubbele shifts draait zonder een dag rust dan denk ik dat je wereldbeeld toch net iets anders is.

Dus ja, ik denk dat het spreekwoord van beste stuurlui aan wal hier wel op gaat. Want zolang je niet aan boord bent heb je dus geen idee van het hoe en waarom. Of zoals men in het engels ook wel eens schrijft: hindsight has 20/20 vision.
Die laptop, stomende koffie (tijd voor refill) en muziekje zijn inderdaad een goede inschatting en ik weet ook niet hoe het is om in zo'n instelling onder deze omstandigheden te werken.

Maar in mijn vriendenkring heb ik redelijk veel mensen die in verzorgingstehuizen, ziekenhuizen en apotheken werken. En ook zij reageerden allemaal vol ongeloof, verbazing en woede op deze brief toen ze hem lazen. Dus ook mensen die het klappen van de zweep wel kennen, vonden dit ver over de schreef gaan.

En hier heb je geen "hindsight" voor nodig om te zien dat dit compleet verkeerd af gaat lopen toch. Dit is geen inschattingsfout of ontbreken van kennis op het moment van schrijven. Dit is gewoon totale onkunde.

Door Tweakers user Harm_H, donderdag 26 maart 2020 10:01

Ga jij haar vervangen?

Door Tweakers user Erwin537, donderdag 26 maart 2020 10:15

Ik snap echt niet waarom iedereen zo over die brief valt. Wat is het probleem precies? Mogen ze niet minderen in de hoeveelheid zorg die ze aanbieden? Of is het de manier waarop het gezegd word? En als het de manier is waarop, hoe had je het dan gewild?

Ja, de tekst is misschien niet heel netjes/empathisch geschreven, maar is wel duidelijk; dat is uiteindelijk wat je wilt toch?

En ik vind zeker de vergelijking met de oorlog wat heftig, dat is natuurlijk totaal niet te vergelijken en al helemaal niet door iemand die de oorlog zelf niet heeft meegemaakt.

Door Tweakers user sys64738, donderdag 26 maart 2020 10:27

Zoals je hierboven in de tekst en mijn reacties kunt lezen, heb ik heel veel respect voor mensen in de zorg en zou ik het absoluut zelf niet kunnen. Dus nee, ik ga haar niet vervangen.

Maar als jij in de bus zit en de chauffeur is stomdronken en hondsbrutaal tegen de passagiers, mag je daar toch ook wel wat van zeggen. En dat betekent ook niet dat jij daarna de bus verder moet besturen.

Door Tweakers user sys64738, donderdag 26 maart 2020 10:47

Erwin537 schreef op donderdag 26 maart 2020 @ 10:15:
Ik snap echt niet waarom iedereen zo over die brief valt. Wat is het probleem precies? Mogen ze niet minderen in de hoeveelheid zorg die ze aanbieden? Of is het de manier waarop het gezegd word? En als het de manier is waarop, hoe had je het dan gewild?

Ja, de tekst is misschien niet heel netjes/empathisch geschreven, maar is wel duidelijk; dat is uiteindelijk wat je wilt toch?

En ik vind zeker de vergelijking met de oorlog wat heftig, dat is natuurlijk totaal niet te vergelijken en al helemaal niet door iemand die de oorlog zelf niet heeft meegemaakt.
En ik snap echt niet hoe er mensen zijn die niet vallen over deze brief.

Niet heel empathisch? Dit is simpelweg schofferend. Ja de strekking is behoorlijk duidelijk maar dat kun je ook over proberen te brengen op een manier die niet leidt tot verontwaardiging, weerstand en aversie.

Met deze brief doen ze niemand een plezier. Ook zichzelf niet.

Door Tweakers user Jeroenneman, donderdag 26 maart 2020 11:09

Kan me bijna niet voorstellen dat dit echt is. Eerder een grap uitgehaald door een leerling van de middelbare die credits wilde scoren op Dumpert oid.

"Jullie hebben allemaal de oorlog meegemaakt". Lolwut?

Door Tweakers user woekele, donderdag 26 maart 2020 11:47

Ook fijn als je op commando mensen 5x per dag moet bedanken. Lekker spontaan en gemeend dan ook. Zijn de medewerkers vast blij mee :D

Door Tweakers user ISaFeeliN, donderdag 26 maart 2020 11:51

Jeetje dit is wel heel erg ..

Door Tweakers user i-chat, donderdag 26 maart 2020 12:29

mr_evil08 schreef op woensdag 25 maart 2020 @ 20:42:
Ok de brief is niet helemaal zakelijk opgesteld maar verder prima toch wat verwacht je dan ?
Er zit een stukje overmacht bij.
de brief is niet helemaal zakelijk.....? WTF?!?!?!?!?!

De hele brief is er letterlijk op gericht om mensen een schuldgevoel aan te praten,

laat me de brief voor je herschrijven op de maat zoals deze bij ieder weldenkend mens binnenkomt.
zoals ie dus wordt gelezen of geintepreteerd.

~~~~~~

Hey stelletje oude zeikers,

Jullie doen ook de hele dag niks anders dan rodellen en tv-kijken dus doe maar niet of je van niks weet want dat gaan we niet van jullie pikken.

Er is corona en iedereen zou thuis moeten blijven, dus weet dat we jullie ook gewoon kunnen laten verhongeren en in je eigen strontluier kunnen laten zitten...

Maar nee hoor wij riskeren ons leven om jullie zeikers te helpen dus wees daar op je knieen dankbaar voor en hou verder je teringsmoel als je wat te zeiken hebt.

Normaal gesproken krijgen jullie 5 minuten per dag persoonlijke aandacht, op tijd te vreten en wassen we jullie in ieder geval om de dag, Daar hoef je voorlopig niet op te rekenen. dus begin vast je bek te houden met je gezeik!

Vanaf morgen doen we allen nog net genoeg zodat jullie niet doodgaan wees daar ontzettend dankbaar voor,

Maakt niet uit hoe belangrijk het is, menselijk of medisch als we het niet doen dan niet en zoek je het maar uit, hopelijk ga je niet dood, anders heb je pech wij doen het minimale.... meer niet.... dus niet zeiken!

verder nogmaals wees ons dankbaar, we hadden je prima kunnen laten wegrotten dus wees godverdomme eens een beetje dankbaar stelletje asociale halfdode lijken!

owja, had ik al gezegd dat we het minimale doen, dus als uw kussen niet goed ligt of u krijgt knallende koppijn van de tv die te hard staat ... probeer zelf maar op te staan want wij gaan het niet voor u doen... ook niet als we 'wel' even tijd hebben. dus alleen bellen als u letterlijk ligt te verroten en laat ons anders met rust... stelletje zeikers... ga gewoon dood dan heeft niemand meer last van jullie...

~~~~~~~

Hoe je van die brief kunt zeggen dat ie hooguit een beetje onprofessioneel is snap ik echt niet...

misschien een voorbeeld hoe het wel moet???

~~~~~~~
lieve bewoners,

U heeft het wellicht op tv gezien of van uw buurvrouw gehoord maar het corona virus neemt steeds ernstigere vormen aan en ook onder ons personeel heeft het gevolgen door ziekte en overbelasting. Daarom moeten wij met pijn in ons hard constateren dat we u niet de zorg meer kunnen bieden die u verdient.

Daarom hebben we tijdelijk een aangepast belijd moeten toepassen. Hieronder leest u wat er mogelijk voor u kan veranderen.

1: Iedereen die zich enigszins zelfstandig kan wassen zal dit voorlopig ook zelfstandig moeten doen. Dit geldt natuurlijk ook voor eten, toiletbezoek en aan- en uitkleden. Helaas missen wij momenteel simpelweg de mankracht om iedereen te helpen en daarom moeten wij deze moeilijke keuzes maken.

2: Probeer zoveel mogelijk zelfstandig te doen, of probeer de dingen waar u hulp bij nodig heeft zoveel mogelijk te combineren. dat betekent dat u niet kunt bellen om de tv aan te zetten of het raam open te doen. Maar als wij er al zijn voor u medicijnen kunnen we het natuurlijk best wel even doen! gebruik de bedbel dus alleen in noodstiutaties: wanneer u zich niet goed voelt, wanneer u niet alleen naar het toilet kunt etc etc.

3: Door de corona crisis dreigen we veel personeelstekorten te krijgen dat betekend dat er door drukte en overbelasting van ons personeel fouten zullen worden gemaakt, wilt u daar AUB aan denken. of wanneer we door drukte bijv uw medicijnen zijn vergeten! of wanneer u later dan normaal pas eten krijgt. Ons personeel doet echt haar uiterste best dus laten we ze daar met zijn allen zoveel mogelijk bij helpen. laten we ook de goede sfeer zo goed mogelijk proberen te behouden en er met elkaar het beste van maken.

Alvast bedankt namens het hele personeel.

[Reactie gewijzigd op donderdag 26 maart 2020 12:44]


Door Tweakers user sys64738, donderdag 26 maart 2020 12:50

i-chat schreef op donderdag 26 maart 2020 @ 12:29:
[...]
de brief is niet helemaal zakelijk.....? WTF?!?!?!?!?!

De hele brief is er letterlijk op gericht om mensen een schuldgevoel aan te praten,

laat me de brief voor je herschrijven op de maat zoals deze bij ieder weldenkend mens binnenkomt.
zoals ie dus wordt gelezen of geintepreteerd.

~~~~~~

Hey stelletje oude zeikers,

Jullie doen ook de hele dag niks anders dan rodellen en tv-kijken dus doe maar niet of je van niks weet want dat gaan we niet van jullie pikken.

...
~~~~~~~
Spot on! Dit is gewoon precies wat er staat als je de brief goed leest. Ze hadden net zo goed deze brief kunnen sturen, dat was echt niet kwalijker geweest.

Alleen 1 klein opmerking i-chat. Je vergeet de laatste zin. "Jullie hebben allemaal de oorlog meegemaakt en weten donders goed dat als jullie toen zo liepen te zeiken, jullie al lang op de trein naar Polen hadden gezeten. Dus nu gewoon je bek houden."

Edit:

En ook de correcte brief is spot on. Zo moeilijk is het toch niet?!? Even 5 minuten er goed voor gaan zitten en je kweekt zoveel begrip bij de bewoners. Na het lezen van zo'n brief, is iedereen veel meer bereid om mee te denken en helpen.

[Reactie gewijzigd op donderdag 26 maart 2020 12:53]


Door Tweakers user redfox314, donderdag 26 maart 2020 13:03

Wat van deze brief komt is binnen 4 weken de krantenkop.

Bewoner Kruibeeks verzorgingstehuis dood aangetroffen vastgebonden in bed.

In het artikel getuigenis van een andere bewoner: "André durfde niet meer op de bel drukken".

Door Tweakers user cosmo_roel, donderdag 26 maart 2020 18:01

Voorstel: bied je aan als vrijwilliger in het verzorgingshuis (om TVs aan te zetten en over de oorlog te praten) of doe een donatie. Ipv vanachter je schermpje uit de hoogte te roepen "zo ga je niet met mensen om". Iedereen wil graag dat mensen een fijne oude dag beleven met voldoende personeel daarvoor. Maar als het er niet is, dan is het er niet. Niemand is entitled. Je snapt toch ook wel dat de brief door iemand is getypt die van de werkvloer komt en andere kwaliteiten (en prioriteiten) heeft dan brieven opstellen? En je weet toch ook wel dat emails/brieven altijd aan interpretatie onderhevig zijn. Empathie is het sleutelwoord hier denk ik.

Door Tweakers user i-chat, donderdag 26 maart 2020 18:08

sys64738 schreef op donderdag 26 maart 2020 @ 12:50:
[...]

Spot on! Dit is gewoon precies wat er staat als je de brief goed leest. Ze hadden net zo goed deze brief kunnen sturen, dat was echt niet kwalijker geweest.

Alleen 1 klein opmerking i-chat. Je vergeet de laatste zin. "Jullie hebben allemaal de oorlog meegemaakt en weten donders goed dat als jullie toen zo liepen te zeiken, jullie al lang op de trein naar Polen hadden gezeten. Dus nu gewoon je bek houden."
OMG WTF ... precies dat en een perfecte aanvulling waarvoor dank!
En ook de correcte brief is spot on. Zo moeilijk is het toch niet?!? Even 5 minuten er goed voor gaan zitten en je kweekt zoveel begrip bij de bewoners. Na het lezen van zo'n brief, is iedereen veel meer bereid om mee te denken en helpen.
Dank, ik heb geprobeerd zo goed en getrouw mogelijk te schrijven wat er in de originele brief stond. zonder al te veel afbreuk te doen aan welke zaken men niet meer wilde aanbieden.

Door Tweakers user sys64738, donderdag 26 maart 2020 19:29

cosmo_roel schreef op donderdag 26 maart 2020 @ 18:01:
Voorstel: bied je aan als vrijwilliger in het verzorgingshuis (om TVs aan te zetten en over de oorlog te praten) of doe een donatie. Ipv vanachter je schermpje uit de hoogte te roepen "zo ga je niet met mensen om". Iedereen wil graag dat mensen een fijne oude dag beleven met voldoende personeel daarvoor. Maar als het er niet is, dan is het er niet. Niemand is entitled. Je snapt toch ook wel dat de brief door iemand is getypt die van de werkvloer komt en andere kwaliteiten (en prioriteiten) heeft dan brieven opstellen? En je weet toch ook wel dat emails/brieven altijd aan interpretatie onderhevig zijn. Empathie is het sleutelwoord hier denk ik.
Ja dat idee was al eerder geopperd. Maar het lijkt me toch totaal niet noodzakelijk om in dit verzorgingshuis te zitten of te werken om een mening te hebben over deze brief. Niks uit de hoogte. Gewoon stomme verbazing en ik hoop de dat overgrote meerderheid het met mee eens is dat je zo niet met elkaar om gaat.

En als het schrijven van dit soort communicatie niet bij bij je taken of prioriteiten hoort, moet je het misschien niet doen. Maar als je op papier (waar je meer tijd hebt om over dingen na te denken) al zo bent, wil ik niet weten hoe ze in realiteit is tegen de bewoners.

Daarnaast is die Nathalie de directrice. Haar naam staat onder de brief dus ik hoop van harte dat ze hem zelf geschreven heeft of op zijn minste heeft mogen reviewen. En van een directrice mag je toch verwachten dat ze normale brieven kan schrijven. En als er iemand onder haar naam brieven schrijft, dan zou dat nog erger zijn.

Door Tweakers user Tûzen, vrijdag 27 maart 2020 00:51

Volgens mij is deze brief nooit door een 2e persoon gelezen maar gewoon verstuurd.
Als je zelf uit emotie iets opstelt komt het er soms anders uit als dat je bedoeld hebt.

Afijn. laten we hopen dat deze mensen snel weer "hun luxe leventje" terug krijgen en kunnen genieten van hun oude dag.

Door Tweakers user dakong, vrijdag 27 maart 2020 07:25

sys64738 schreef op woensdag 25 maart 2020 @ 21:01:
[...]
Het ontbreken van een smiley doet met vermoeden dat je dit meent?!? Overmacht of niet, dit kun je gewoon niet maken. Er klopt helemaal niets van.
Echt bizar hoe sommige mensen hier reageren en dit kennelijk OK vinden.

Door Tweakers user Blokker_1999, vrijdag 27 maart 2020 09:37

Ja dat idee was al eerder geopperd. Maar het lijkt me toch totaal niet noodzakelijk om in dit verzorgingshuis te zitten of te werken om een mening te hebben over deze brief.
Het klopt dat je niet in dit WZC moet zitten om een mening te kunnen vormen, maar het zou wel helpen als jij eens onder dezelfde druk en stress komt te staan als de persoon die deze brief geschreven heeft om te begrijpen waarom deze geschreven is op de manier dat je hier ziet.

En dat is het punt dat jij blijft missen.

Door Tweakers user cosmo_roel, vrijdag 27 maart 2020 09:57

Ok, nog een poging. Misschien is Nathalie wel bekend bij de bewoners als een vrouw met gevoel voor humor, is het ons kent ons daar, en grappen ze dagelijks over de oorlog en luxe leventjes.

Door Tweakers user Top-Rob, vrijdag 27 maart 2020 10:09

Mwah, ik vind de brief ook wel beschamend op meerdere vlakken, eerlijk gezegd. En als degene die de brief opgesteld heeft niet in staat is om zijn/haar emoties beter onder controle te houden, dan kan deze beter niet de brief schrijven.

Mijn vrouw werkt in de zorg en die heeft het ook zwaar op het moment, maar ik weet zeker dat zij dit ook een belachelijke brief gaat vinden.

Ja, de zorg heeft het zwaar. Altijd al en nu helemaal. Als ik naar het team en de zorgdruk van mijn vrouw kijken, dan opereerden zij al in een chronische noodsituatie waarbij de zorgverlener de mankracht steeds verder uitholt. En dan heb ik het dus over vóór Corona. Bijv., er moeten minimaal 3 personen aanwezig zijn op de afdeling. Oh nee, weet je wat... 2 is ook voldoende. Of eigenlijk 1 al voldoende (=compleet onverantwoord, als er meerdere kritieke situaties tegelijk ontstaan heb je een enorm probleem). Dagelijks berichten over of je kunt invallen. Dit is een enorme druk voor mensen met een (te) groot verantwoordelijkheidsgevoel. Dan vallen er steeds meer mensen uit (overspannen of carrièrewissel). Er wordt al jaren kaalslag op de zorg gepleegd, en werkgevers verbazen zich erover dat er steeds minder mensen in de zorg willen werken en 'dat ze niet aan mensen kunnen komen'. Tja... gek hoor... heel gek.

Er is een (krimpende) harde kern die overblijft, maar eigenlijk zouden zij ook weg moeten gaan om het zichtbaar te maken dat het zo niet meer kan. Ik weet ook wel dat het niet zo simpel is (niet iedereen kan zomaar kiezen om te stoppen met werken) maar nu zie je in 'vredestijd' dat de druk al enorm hoog is, en dan is 'oorlogstijd' (crisis als Corona) helemaal niet meer vol te houden.

[Reactie gewijzigd op vrijdag 27 maart 2020 10:11]


Door Tweakers user jetspiking, vrijdag 27 maart 2020 10:09

Volgens mij is hun hele bestaansrecht zorg verlenen, als ze de boodschap "stik maar" brengen op zo'n respectloze manier krijg ik mijn twijfels over dat hele instituut.

"Minstens zo erg als oorlog", je moet wel heel idioot zijn om zo'n uitspraak te doen. Je kan (uitzonderingen daargelaten) iedere dag nog tv kijken, bankhangen, eten, drinken etc. De schrijver van deze brief heeft in ieder geval geen oorlog meegemaakt vermoed ik zo.

Wat heeft het westen toch een goed zorgstelsel denk ik dan wel is... Het werkt nog steeds beter in zulke gevallen als de familie de zorg op zich neemt, die geven wel om hun patiënten in het algemeen.

Ondertussen zijn ze daar maar bezig met één ding en dat is geld lijkt, schandalig dat je zo'n brief durft te schrijven.

Ze hadden ook een oproep voor vrijwilligers kunnen doen en nadenken over het verminderen van besmettingsgevaar. TV switchen van zender heb je trouwens toch een afstandsbediening voor?

Hoe durf je iets zoals het raam openzetten te verbieden voor die mensen, om gewoon comfortabel te kunnen leven.

"Wees blij met wat jullie krijgen", hoe egocentrisch ben je dan?

Door Tweakers user sys64738, vrijdag 27 maart 2020 10:22

Blokker_1999 schreef op vrijdag 27 maart 2020 @ 09:37:
[...]
Het klopt dat je niet in dit WZC moet zitten om een mening te kunnen vormen, maar het zou wel helpen als jij eens onder dezelfde druk en stress komt te staan als de persoon die deze brief geschreven heeft om te begrijpen waarom deze geschreven is op de manier dat je hier ziet.

En dat is het punt dat jij blijft missen.
Het punt dat jij blijft missen, is dat je nooit en te nimmer zoiets aan iemand mag versturen stres of niet. Moeilijke tijden of niet.

Door Tweakers user sys64738, vrijdag 27 maart 2020 10:24

cosmo_roel schreef op vrijdag 27 maart 2020 @ 09:57:
Ok, nog een poging. Misschien is Nathalie wel bekend bij de bewoners als een vrouw met gevoel voor humor, is het ons kent ons daar, en grappen ze dagelijks over de oorlog en luxe leventjes.
Dat zou al dubieus zijn. Maar als dit de spreektaal op de vloer is, kun je dit nog steeds niet op papier zo rondsturen.

Daarnaast proef ik niet echt een humoristische toon in deze brief maar bittere ernst en gemeendhied.

Door Tweakers user sys64738, vrijdag 27 maart 2020 10:34

Top-Rob schreef op vrijdag 27 maart 2020 @ 10:09:
Mwah, ik vind de brief ook wel beschamend op meerdere vlakken, eerlijk gezegd. En als degene die de brief opgesteld heeft niet in staat is om zijn/haar emoties beter onder controle te houden, dan kan deze beter niet de brief schrijven.

Mijn vrouw werkt in de zorg en die heeft het ook zwaar op het moment, maar ik weet zeker dat zij dit ook een belachelijke brief gaat vinden.

...
Ja, zoals ik hierboven ook al zei, reageerden al mijn vrienden die in de zorg werken boos, verdrietig, verontwaardigd en vol ongeloof.

Als je zo'n brief schrijft, geeft dat ook wel aan hoe je ongeveer met je bewoners omgaat. Zorgwekkend.

Door Tweakers user falconhunter, vrijdag 27 maart 2020 11:44

sys64738 schreef op woensdag 25 maart 2020 @ 21:01:
[...]
Het ontbreken van een smiley doet met vermoeden dat je dit meent?!? Overmacht of niet, dit kun je gewoon niet maken. Er klopt helemaal niets van.
Dan laat je dat aan de opstellers weten. Het hier posten heeft geen enkel doel.

Door Tweakers user CurlyMo, vrijdag 27 maart 2020 12:25

Veel reacties gaan over het even iets meer tijd nemen voor de brief voordat je hem print en verstuurd. Ik kan me echter ook voorstellen dat je daar je hoofd niet meer naar hebt. Dat zelfs als je hem 10x doorleest je niet tot betere bewoordingen komt door de ontiegelijke stress waarin deze mensen verkeren op dit moment.

Ik hoop echter ook oprecht dat deze zorgverleners thuis kunnen komen, tegen een gezinslid kunnen zeggen dat ze de energie niet hebben om nog een constructieve brief op te stellen, en dat een van die gezinsleden dan zegt het wel even te doen.

Door Tweakers user naftebakje, vrijdag 27 maart 2020 12:37

Mensen die ik ken in de zorg, die hebben stress en werken keihard, maar geen haar op hun hoofd dat denkt om zo'n brief op te stellen. De brief toont een diepe minachting voor de klanten, een visie van "jullie hinderen me, ik haat het dat ik voor jullie moet zorgen". De persoon die deze brief heeft geschreven, kan beter vuilnisophaler worden; die mogen de vuilnis die ze ophalen haten en ruw behandelen en dan op het eind van de maand tevreden zijn met het geld dat ze zo hebben verdiend.

Dit terwijl de meeste mensen in de zorg er diep van doordrongen zijn dat de mensen waarvoor ze zorgen "klanten" (positief) zijn, die ze een zo fijn mogelijke "ervaring" willen geven. Altijd bereid om dat beetje extra te doen, niet omdat het moet maar omdat het zo hoort als je met mensen omgaat, met levende wezens omgaat.

Door Tweakers user sys64738, vrijdag 27 maart 2020 13:03

falconhunter schreef op vrijdag 27 maart 2020 @ 11:44:
[...]


Dan laat je dat aan de opstellers weten. Het hier posten heeft geen enkel doel.
Als je de moeite had genomen om even op de 2 links onder aan de post te klikken, had je gezien dat ze inmiddels al excuses aan de bewoners hebben aangeboden. Dus ze er op wijzen dat dit "niet zo handig" was, hoeft niet meer.

Daarnaast vind ik de discussie hier levendig en interessant. Dus mijn post heeft zeker wel zin. Het is bv erg apart om te zien dat er meer mensen zijn die deze brief "verder wel OK" vinden. Ik ging er van uit dat iedereen wel hetzelfde hier in zou staan.

Ook is deze post natuurlijk super goed voor mijn karma. Ik kijk elke avond voordat ik ga slapen even naar mijn karma-level :Y)

Door Tweakers user Redneckerz, vrijdag 27 maart 2020 13:42

Nathalie (Waarom zijn het altijd mensen die Nathalie heten die zulke dingen doen) zou per direct op non-actief gesteld moeten worden.

Excuses achteraf is makkelijk. Je kan van een dergelijke brief wel weten dat dit niet goed zal vallen. En als je teveel in de (oprechte) stress zit vanwege deze crisis situatie, dan laat je het aan iemand over die wel rationeel de woorden op papier kan zetten.
CurlyMo schreef op vrijdag 27 maart 2020 @ 12:25:
Veel reacties gaan over het even iets meer tijd nemen voor de brief voordat je hem print en verstuurd. Ik kan me echter ook voorstellen dat je daar je hoofd niet meer naar hebt. Dat zelfs als je hem 10x doorleest je niet tot betere bewoordingen komt door de ontiegelijke stress waarin deze mensen verkeren op dit moment.
Als dat het geval is dan hoort Natalie de brief niet te maken, maar iemand anders. Ik haal vooral veel persoonlijke frustratie uit de brief, daar zitten de deelnemers ook niet op te wachten.

Door Tweakers user Thijsmans, vrijdag 27 maart 2020 14:30

De media heeft de brief intussen ook opgepikt, en daarin wordt wat context geboden. De aangescherpte regels zouden onvoldoende door bewoners en familie worden nageleefd. Maar dan nog: de uitsmijter dat Corona minstens even erg is als de oorlog... Dat geeft wel echt even aan dat Nathalie geen flauw benul heeft van oorlog. "De oorlog, ja toen lag er een paar dagen geen toiletpapier in de schappen. Dat werd wel snel aangevuld, eigenlijk zo snel dat we nooit zonder kwamen te zitten, maar ja, daarna moest je ineens verplicht met een wagentje shoppen. Dat is ook niet mis hoor: vergeet het maar, als je even snel een boodschapje wil doen!"

Ja, Corona leidt tot verschrikkelijke ervaringen in de zorg. Maar niet bij Nathalie of collega's: "De directie van Poldervliet wil iedereen ook geruststellen. “Binnen is alles erg rustig en we hebben tot op vandaag tot op vandaag geen bevestigde besmettingen zijn, niet bij onze bewoners, niet bij onze collega’s."

Nathalie moet zich nog maar eens bezinnen op waar haar passie ligt...

Door Tweakers user sys64738, vrijdag 27 maart 2020 15:28

Thijsmans schreef op vrijdag 27 maart 2020 @ 14:30:
De media heeft de brief intussen ook opgepikt, en daarin wordt wat context geboden. De aangescherpte regels zouden onvoldoende door bewoners en familie worden nageleefd. Maar dan nog: de uitsmijter dat Corona minstens even erg is als de oorlog... Dat geeft wel echt even aan dat Nathalie geen flauw benul heeft van oorlog. "De oorlog, ja toen lag er een paar dagen geen toiletpapier in de schappen. Dat werd wel snel aangevuld, eigenlijk zo snel dat we nooit zonder kwamen te zitten, maar ja, daarna moest je ineens verplicht met een wagentje shoppen. Dat is ook niet mis hoor: vergeet het maar, als je even snel een boodschapje wil doen!"

Ja, Corona leidt tot verschrikkelijke ervaringen in de zorg. Maar niet bij Nathalie of collega's: "De directie van Poldervliet wil iedereen ook geruststellen. “Binnen is alles erg rustig en we hebben tot op vandaag tot op vandaag geen bevestigde besmettingen zijn, niet bij onze bewoners, niet bij onze collega’s."

Nathalie moet zich nog maar eens bezinnen op waar haar passie ligt...
Toen ik de post schreef was het al opgepakt door de media (zie ook de 2 referenties).

Het kan best zijn dat er niet geluisterd wordt. Maar dat is geen vrijbrief om je bewoners als straathonden te behandelen.

En als je dan de brief leest, heb je de indruk de er inmiddels al 3 collega's zijn overleden aan corona, er 12 thuis zitten met verschijnselen en dat de 7 overgebleven mensen die de tent nu draaiende moeten houden, op hun tandvlees lopen.Maar nee, geen van de collega's is besmet en ook bij de bewoners geen besmettingen. Wie moet er dan niet lopen zeuren en zeiken?!?

Door Tweakers user i-chat, vrijdag 27 maart 2020 15:55

cosmo_roel schreef op donderdag 26 maart 2020 @ 18:01:
Voorstel: bied je aan als vrijwilliger in het verzorgingshuis (om TVs aan te zetten en over de oorlog te praten) of doe een donatie. Ipv vanachter je schermpje uit de hoogte te roepen "zo ga je niet met mensen om". Iedereen wil graag dat mensen een fijne oude dag beleven met voldoende personeel daarvoor. Maar als het er niet is, dan is het er niet. Niemand is entitled. Je snapt toch ook wel dat de brief door iemand is getypt die van de werkvloer komt en andere kwaliteiten (en prioriteiten) heeft dan brieven opstellen? En je weet toch ook wel dat emails/brieven altijd aan interpretatie onderhevig zijn. Empathie is het sleutelwoord hier denk ik.
als je een beetje nadenkt weet je dat zoiets ook niet kan alleen al omdat er zo min mogelijk mensen met de oudjes in contact mogen komen.
Het is niet voor niets dat familie niet op bezoek mag, anders hadden die wel deels de zorgtaken op zich kunnen nemen.

Feit is echter dat iedereen die buiten het tehuis komt grote kans heeft om in aanraking te komen met het virus en deze bij zijn/haar volgende bezoek weer mee naar binnen zal brengen.
Als je het echt safe wilt spelen zou je het verzorgend personeel al lang in quarantaine moeten stoppen samen met de oudjes omdat dit ook niet haalbaar (menselijk) is wordt dat nog achterwege gelaten maar het IS al een risico.

Desondanks neemt het niet weg dat de brief, zoals geschreven, doet lijken alsof de bewoners voorrechten genieten door daar te zijn en te worden verzorgd, niets is natuurlijk minder waar, die mensen hebben gewoon recht op die zorg of het nu mogelijk is of niet! Alleen al vanuit dat besef behoor je te begrijpen dat ecuses op zijn plaats zijn als je in die zorg tekort schiet in plaats van de schuld (en het schuldgevoel) juist bij hen te leggen.

De meesten van die mensen hebben idd de oorlog meegemaakt, en hebben na die oorlog keihard gewerkt om voor ons de welvaart op te bouwen die wij nu genieten. Een zo goed mogelijke oude dag is wel het minste dat we ze verschuldigd zijn. - als we dan toch zaken op de spits gaan drijven tenminste.

Door Tweakers user ToolBee, zaterdag 28 maart 2020 14:34

Dit is de "brief" die een hoop oudjes in Spanje helemaal niet kregen. Zelfs niet in het spaans...

Compleet verlaten, door medisch personeel, van bejaardentehuizen waar de overlevenden tussen de lijken lagen.

Daar wordt ik als "europeaan" nog veel droeviger van.

Door Tweakers user sys64738, zaterdag 28 maart 2020 17:12

ToolBee schreef op zaterdag 28 maart 2020 @ 14:34:
Dit is de "brief" die een hoop oudjes in Spanje helemaal niet kregen. Zelfs niet in het spaans...

Compleet verlaten, door medisch personeel, van bejaardentehuizen waar de overlevenden tussen de lijken lagen.

Daar wordt ik als "europeaan" nog veel droeviger van.
Ja dat is ook verschrikkelijk. Daar word ik ook droevig van. En ik hoop dat de mensen die hier voor verantwoordelijk zijn, flink aangepakt worden.

Maar dat neemt niet weg dat deze brief nog steeds schrijnend en vernederend is. En de moeite van een blogpost waard.

Door PhanToM__, zaterdag 28 maart 2020 23:29

Het echte probleem gaat beginnen als dit allemaal achter de rug is ....

Het luxleven in vetgedrukt zetten is echt wel om een punt te maken. Dat gaan de bejaarde mensen moeilijk kunnen slikken.

Veeleisend? Ik wil niet denigrerend overkomen, maar wat kan een oud mens vragen? Ik heb 19 jaar lang met mijn grootmoeder gewoond, ja dat was niet gemakkelijk, maar veeleisend? Dat gaan ze ook niet kunnen slikken. Het feit dat je deze brief opstelt toont dat je zelf veeleisend bent, maar goed.

Complimenten zijn leuk ja... Maar tegelijkertijd is het ook wel je job. Je hoeft hier geen complimenten voor te krijgen. Sorry mensen als het te hard aankomt, maar als ze me bedanken op mijn werk, zeg ik ook vaak; dat hoeft niet, het bedrijf betaalt me hier voor.

Als laatst... Geef dat mens is een cursus WOII...
Kijk, het coronavirus is echt iets vies en ik wens het echt niemand niet toe en mijn gedachten zijn bij de mensen die het doorstaan, zowel de dragers van het virus, als de zorgdragers. Maar vergelijk AUB(!) dit niet met de WO.

Door Tweakers user JKen, zondag 29 maart 2020 20:56

Ik heb hier zeker begrip voor. En ik vind helemaal geen vreemde brief.

Toen ik mijn arm had gebroken ben ik niet zielig thuis gaan zitten en wachten op thuis hulp. Sterker nog, ik heb zelfs alles gedaan zonder hulp en ben zelfs blijven werken.

Mensen in de zorg worden te zwaar belast. Het is goed dat ze nu kijken wat ze minder kunnen doen zodat ze de noodzakelijke zorg kunnen blijven geven.

Door Tweakers user sys64738, zondag 29 maart 2020 22:12

JKen schreef op zondag 29 maart 2020 @ 20:56:
Ik heb hier zeker begrip voor. En ik vind helemaal geen vreemde brief.

Toen ik mijn arm had gebroken ben ik niet zielig thuis gaan zitten en wachten op thuis hulp. Sterker nog, ik heb zelfs alles gedaan zonder hulp en ben zelfs blijven werken.

Mensen in de zorg worden te zwaar belast. Het is goed dat ze nu kijken wat ze minder kunnen doen zodat ze de noodzakelijke zorg kunnen blijven geven.
Begrijp je de brief dan niet of vind je het gewoon niet erg om tot op het bot beledigd te worden? Lees voor de grap even de versie die i-chat hierboven heeft geschreven. Dit is de enige manier waarop je deze brief kunt interpreteren.

En ja, ik vind het ook prima dat ze nu alleen de strikt noodzakelijke zorg gaan leveren. Maar communiceer dat dan niet op een mensonterende, lompe manier zoals dit.

Door T.C, zondag 29 maart 2020 22:53

Sorry, misschien geen hele nette brief.....

Maar in Corona tijd kan je niet 100% service verwachten die je gewend bent.
Daarnaast zijn er best wel wat ouderen die zeuren....
Mijn buurman is 88jaar oud, normaal een sociale man.... maar kan zelf geen boodschappen doen.
Anders doet een mantelzorger boodschappen voor hem, maar door Corona niet meer....
Dus deed ik dat (nee ik ga niet 10 winkels af, champignonsoep is... champignonsoep) was niet goed.... prima, dan eet ik alle boodschappen zelf op en haal je zelf je eigen boodschappen.
In deze tijd waarin mijn uitstapjes (2× per week) de supermarkt zijn.... is er 0,0 plaats voor wensen of eisen.... zoek het uit!

Door Tweakers user Gman, maandag 30 maart 2020 10:59

T.C schreef op zondag 29 maart 2020 @ 22:53:
Sorry, misschien geen hele nette brief.....

Maar in Corona tijd kan je niet 100% service verwachten die je gewend bent.
Daarnaast zijn er best wel wat ouderen die zeuren....
Mijn buurman is 88jaar oud, normaal een sociale man.... maar kan zelf geen boodschappen doen.
Anders doet een mantelzorger boodschappen voor hem, maar door Corona niet meer....
Dus deed ik dat (nee ik ga niet 10 winkels af, champignonsoep is... champignonsoep) was niet goed.... prima, dan eet ik alle boodschappen zelf op en haal je zelf je eigen boodschappen.
In deze tijd waarin mijn uitstapjes (2× per week) de supermarkt zijn.... is er 0,0 plaats voor wensen of eisen.... zoek het uit!
Herkenbaar. Er zijn dankbare mensen en mensen die ondanks alles per se dit en dat willen. Erg stom om de helpende hand te bijten. Natuurlijk ga je niet alle supermarkten af. Ik zou dat wel direct duidelijk maken.

Door Robbie, maandag 30 maart 2020 11:10

Zie de realiteit onder ogen en zit niet zo te zeuren over protocollen. Die oudjes hadden het waarschijnlijk vroeger net zo gecommuniceerd als in deze brief.

Het is wat het is en soms is deze manier van schrijven juist wel de beste om de boodschap over te brengen. Blijkbaar raakt het mensen!

Door Tweakers user sys64738, maandag 30 maart 2020 11:24

T.C schreef op zondag 29 maart 2020 @ 22:53:
Sorry, misschien geen hele nette brief.....

Maar in Corona tijd kan je niet 100% service verwachten die je gewend bent.
Daarnaast zijn er best wel wat ouderen die zeuren....
Mijn buurman is 88jaar oud, normaal een sociale man.... maar kan zelf geen boodschappen doen.
Anders doet een mantelzorger boodschappen voor hem, maar door Corona niet meer....
Dus deed ik dat (nee ik ga niet 10 winkels af, champignonsoep is... champignonsoep) was niet goed.... prima, dan eet ik alle boodschappen zelf op en haal je zelf je eigen boodschappen.
In deze tijd waarin mijn uitstapjes (2× per week) de supermarkt zijn.... is er 0,0 plaats voor wensen of eisen.... zoek het uit!
Tof dat je je in wilt zetten voor je buurman.En het klinkt alsof hij inderdaad wat kritisch is in deze tijden. Is het echt zo erg bij jou met de supermarkt dan? Ik kan echt alles halen wat ik wil en aan de voorraden merk je bijna niks van de corona. Er is zelfs gewoon prima aan toiletpapier te komen :Y)

Maar je mist mijn punt volkomen. Ja, het zijn moeilijke tijden en ja ouderen kunnen behoorlijk zeuren. Daar gaat het niet om. Dan nog kun je absoluut niet zo'n brief schrijven.

Door Tweakers user sys64738, maandag 30 maart 2020 11:34

Robbie schreef op maandag 30 maart 2020 @ 11:10:
Zie de realiteit onder ogen en zit niet zo te zeuren over protocollen. Die oudjes hadden het waarschijnlijk vroeger net zo gecommuniceerd als in deze brief.

Het is wat het is en soms is deze manier van schrijven juist wel de beste om de boodschap over te brengen. Blijkbaar raakt het mensen!
Protocollen?!? WTF. Dit gaat toch niet over protocollen!

Normen en waarden. Sociaal en beschaafd omgaan met elkaar. Daar gaat het hier om.

En je denkt toch niet echt dat dit de effectiefste manier van communiceren is? Ik zou nou niet staan te popelen om die "oh zo gemeende" complimentjes te geven de hele dag. Of het personeel eens extra te ontzien. Nope. Stik er maar lekker in met jullie grote muil.

Door Tweakers user BeosBeing, maandag 30 maart 2020 12:17

Ach, voeg deze maar toe aan het lijstje.

Ambulance mag liefkenshoetunnel niet door met Coronapatient.

https://www.pzc.nl/zeeuws...oon-tol-betalen~a1e376ca/

Het had misschien wel mooi geweest als hierdoor de quarantaine had doorbroken geweest en de loketbeamte besmet.

Door Tweakers user Giesber, maandag 30 maart 2020 12:26

Vorige week zaten we op het werk nog grapjes te maken dat veel IT'ers wat wereldvreemd zijn, en weinig sociaal. Ik moet stilletjes aan denken dat daar toch een kern van waarheid in zit.

Die brief is dus geen klaagzang op een forum of blog, maar is gericht aan mensen die niet meer thuis kunnen verder leven, en uit pure noodzaak naar zo'n woonzorgcentrum moeten (ik heb het over het overgrote deel van de bewoners, er zullen er vast enkele bij zitten die dat uit vrije wil deden). Zij hadden veel liever in hun eigen huis gezeten, en zelf hun koffie gemaakt. Als je dan punt 1 begint met dat ze een luxeleven hebben, dan heb je weinig inlevingsvermogen in de bewoners. Veel bewoners gaat het al haten dat ze naar daar moesten, als ze het nog goed beseffen tenminste. Voor sommigen is dat misschien half zo erg als naar de gevangenis moeten bij wijze van spreken. Om naar die mensen zo'n brief te schrijven is gewoon grof.

En dan hier de reacties van mensen die vinden dat je dat hier niet mag bloggen, maar zelf naar daar moet gaan om te helpen: hebben jullie 0,0 realiteitsbesef of zo? Wie weet woont de blogger op 100 km van het woonzorgcentrum, of heeft de blogger kinderen om op te vangen, of heeft de blogger een job, of... Maar ja, omdat hij tijd heeft om een blog te schrijven heeft hij natuurlijk ook tijd voor een fulltime job (naast wat hij nu doet). Nu ja, waarschijnlijk hebben de schrijvers van die reactie wel realiteitsbesef, maar willen ze gewoon iets van hun af schrijven; net zoals de blogger ook doet.

Edit: ik heb dit niet nagelezen, sorry als deze reactie voor sommigen grof overkomt ;) .

[Reactie gewijzigd op maandag 30 maart 2020 12:27]


Door Tweakers user sys64738, maandag 30 maart 2020 18:44

Giesber schreef op maandag 30 maart 2020 @ 12:26:
Vorige week zaten we op het werk nog grapjes te maken dat veel IT'ers wat wereldvreemd zijn, en weinig sociaal. Ik moet stilletjes aan denken dat daar toch een kern van waarheid in zit.

Die brief is dus geen klaagzang op een forum of blog, maar is gericht aan mensen die niet meer thuis kunnen verder leven, en uit pure noodzaak naar zo'n woonzorgcentrum moeten (ik heb het over het overgrote deel van de bewoners, er zullen er vast enkele bij zitten die dat uit vrije wil deden). Zij hadden veel liever in hun eigen huis gezeten, en zelf hun koffie gemaakt. Als je dan punt 1 begint met dat ze een luxeleven hebben, dan heb je weinig inlevingsvermogen in de bewoners. Veel bewoners gaat het al haten dat ze naar daar moesten, als ze het nog goed beseffen tenminste. Voor sommigen is dat misschien half zo erg als naar de gevangenis moeten bij wijze van spreken. Om naar die mensen zo'n brief te schrijven is gewoon grof.

En dan hier de reacties van mensen die vinden dat je dat hier niet mag bloggen, maar zelf naar daar moet gaan om te helpen: hebben jullie 0,0 realiteitsbesef of zo? Wie weet woont de blogger op 100 km van het woonzorgcentrum, of heeft de blogger kinderen om op te vangen, of heeft de blogger een job, of... Maar ja, omdat hij tijd heeft om een blog te schrijven heeft hij natuurlijk ook tijd voor een fulltime job (naast wat hij nu doet). Nu ja, waarschijnlijk hebben de schrijvers van die reactie wel realiteitsbesef, maar willen ze gewoon iets van hun af schrijven; net zoals de blogger ook doet.

Edit: ik heb dit niet nagelezen, sorry als deze reactie voor sommigen grof overkomt ;) .
201 kilometer om precies te zijn. En een baan en 2 kinderen die af en toe aandacht nodig hebben inderdaad. Het punt is dat je niet perse ervaringsdeskundige moet zijn om ergens een (gegronde) mening over te hebben. Nee, ik heb nog nooit op zo'n instelling gewerkt maar ik ben wel een mens en leef in een samenleving. En vanuit dat perspectief mag ik dit gerust afkeuren.

Als je je afkeur uitspreekt over bv een overval op een snackbar bij jou om de hoek, roep ik toch ook niet dat je daar geen mening over mag hebben omdat je nog nooit in een snackbar heb gewerkt (of een overval erop heb gepleegd, for that matter).

Door Tweakers user Andros, maandag 30 maart 2020 20:04

BeosBeing schreef op maandag 30 maart 2020 @ 12:17:
Ach, voeg deze maar toe aan het lijstje.

Ambulance mag liefkenshoetunnel niet door met Coronapatient.

https://www.pzc.nl/zeeuws...oon-tol-betalen~a1e376ca/

Het had misschien wel mooi geweest als hierdoor de quarantaine had doorbroken geweest en de loketbeamte besmet.
Die had gewoon dwars door de bareel moeten rijden, dan mag die pennenlikker het daar uitleggen.

Door Tweakers user Hennie-M, maandag 30 maart 2020 20:36

We zijn bijna een week verder en deze blogpost staat nog steeds bovenaan tweakblogs. De wereld staat echt stil blijkbaar.

En ondertussen snap ik nog steeds niet waarom "DIT ECHT NIET DOOR DE BEUGEL KAN". :')

Door Tweakers user sys64738, maandag 30 maart 2020 22:16

Hennie-M schreef op maandag 30 maart 2020 @ 20:36:
We zijn bijna een week verder en deze blogpost staat nog steeds bovenaan tweakblogs. De wereld staat echt stil blijkbaar.

En ondertussen snap ik nog steeds niet waarom "DIT ECHT NIET DOOR DE BEUGEL KAN". :')
Dan heb je niet zoveel geleerd deze week :+

En je kunt zelf ook zorgen dat ik niet meer de nieuwste post ben hè. Tweakblogs kun je gewoon gratis aanmaken.

Als jullie niet opschieten doe ik het zelf hoor. En dan gaat het weer over corona maar dan vanuit een andere invalshoek.

Reactie formulier
(verplicht)
(verplicht, maar wordt niet getoond)
(optioneel)