Optimel limoen

Ik ben in het gelukkig bezit van een mooie Volkswagen met daarin een RNS310 fabrieksnavigatiesysteem. Ik heb bewust voor de 310 gekozen en niet voor de 510 omdat je dan ten minste nog een kans hebt dat je een keer een jaar doorkomt zonder dat je auto wordt opgebroken. Het is erg sneu dat een groot merk als Volkswagen nog steeds niet met een oplossing is gekomen voor dit probleem want die dingen zijn zeer gewild en er makkelijker uit te halen dan je asbak.

En mijn keuze lijkt te werken. Het is een prima navigatiesysteem, ziet er mooi uit en ik ben al bijna een jaar verder zonder inbraak(poging). Laatst hadden ze zelfs de Pioneer van mijn buurman er voor de deur uitgeklust maar die van mij zat er nog gewoon in.

Maar nu komt het grote nadeel van de RNS 310. Twee maanden geleden moest ik naar Duitsland en binnenkort ga ik naar la douce France. Aangezien de 310 standaard geleverd wordt met alleen de kaarten van de Benelux, was ik dus op zoek gegaan naar aanvullende kaarten zodat ik ook in onze buurlanden uit de voeten kan.

De kaarten waren redelijk snel gevonden en je kunt per land losse cd's kopen. Dus ik deed vrolijk de cd van Duitsland en die van Frankrijk in mijn virtuele boodschappenmandje maar toen ik bij de kassa kwam schrok ik me de vlekken: 280 euro om in 2 nieuwe landen te kunnen navigeren!

Waar komt dit bedrag van 140 euro per kaart in hemelsnaam vandaan? De kaarten worden geleverd door TeleAtlas en dat bedrijf is weer onderdeel van het alom bekende TomTom. Het staat zelfs op de doos: Maps by TomTom. Dus hoe kan het dan zo zijn dat TomTom voor veel minder dan 140 euro een compleet navigatiesysteem kan leveren met daarop alle kaarten van Europa terwijl TeleAtlas vrolijk 140 euro blijft vragen voor alleen de kaart van een land?

Het antwoord is natuurlijk vrij simpel: ze misbruiken hun monopoliepositie rijkelijk. Die RNS systemen worden in vele Volkswagens, Audi's, Seats en Skoda's af fabriek meegeleverd en als je eenmaal zo'n mooi navigatiesysteem hebt, wil je het ook op vakantie kunnen gebruiken. Tel daarbij op dat ze de kopieerbeveiliging redelijk goed op orde hadden en het uitknijpen van je klanten kan beginnen.

Dit soort praktijken is natuurlijk koren op de molen van het hackers-gilde. Eerst moest je nog de originele cd's van iemand zien te lenen om kaarten op je systeem te installeren maar sinds de kopieerbeveiliging omzeild kan worden, staan de veilingsites en nieuwsgroepen vol met cd's voor alle landen die je maar kunt bedenken. Zie vaak genoeg kaarten voor 10 euro per stuk aangeboden worden op Marktplaats en vergelijkbare sites en ik denk dat die mensen, zolang ze niet gepakt worden, er een leuk handeltje aan hebben.

Dus TeleAtlas, waarom niet gewoon een reëel bedrag vragen voor die kaarten zodat mensen met goede intenties de kaarten gewoon kopen in plaats van te gaan zoeken naar andere oplossingen? Ik zou best 30 euro over hebben per land maar voor 140 euro gaan jullie ze aan mij niet slijten. Ik zou zeggen: doe je voordeel met deze tip.

Zoals ik in mijn vorige post al aangaf, ben ik sinds kort in het bezit van een iPad. Of liever gezegd: mijn vrouw heeft een iPad die ik af en toe mag lenen

Ik heb het expres niet over mijn iPad omdat ik me stilletjes toch wel een beetje schaam voor het feit dat we nu toch een Apple device in huis hebben. Ik heb het nooit onder stoelen of banken geschoven dat ik niet zo'n Apple fan ben maar ook ik kon er niet meer om heen.

We waren op zoek naar een nieuwe tablet om casual mee te browsen/mailen op de bank en als leerzaam entertainment apparaat voor de kinderen. Hoe goed ik ook mijn best deed om op een Android tablet uit te komen, het lukte gewoon niet. Alle fantastische educatieve apps en fraaie interactieve boeken op de iPad kennen simpelweg geen Android tegenhanger.

Ook de hardware hielp niet echt mee: de nieuwe iPad is gewoon een geweldig apparaat. Het touchscreen is onovertroffen en de hoeveelheid pixels die ze op de 9,7 inch scherm weten te toveren is fenomenaal. Daar bovenop werkt iOS 5 ook nog eens zeer vloeiend en mooi (zonder lags of gevoel van kleine vertragingen waarover in de review van T.net gesproken werd).

Inmiddels hebben we de iPad enkele weken in huis en ik betrap mezelf erop dat ik hem redelijk vaak oppak om even wat op internet op te zoeken of te emailen. Emailen werkt prima en ik type op het virtuele toetsenbord bijna net zo snel als op een echt toetsenbord. Door de hoge resolutie is ook internetten goed te doen en zijn pagina's prima te lezen zonder in te zoomen. Het enige nadeel is dat mijn vingertoppen ineens wel heel groot lijken en het klikken van de juiste links nog wel eens een uitdaging vormt.

Dus het is een groot feest? Niet helemaal. Het gesloten karakter en de "my way or the highway" houding van Apple storen met zo nu en dan flink. Vaak hebben ze alles heel mooi bedacht maar soms wil ik dingen gewoon op een andere manier doen en dat kun je bij Apple gewoon vergeten.

Daarnaast is ook het gebrek aan uitbreidings- en aansluitmogelijkheden een negatief punt. Je kunt je digitale camera wel aansluiten om je foto's over te zetten maar dan heb je een adapter nodig a 30 euro. Wil je je iPad aansluiten op een tv? Prima, moet je even een hdmi adapter kopen voor 50 eurootjes. En volstaat je interne geheugen niet meer? Dan heb je helemaal geluk want dan mag je een splinternieuwe iPad gaan halen (helaas wel op eigen kosten).

Maar al met al ben ik, tot groot genoegen van Apple aanbiddende vrienden van ons, best blij met mijn iPad maar toch kan ik haast niet wachten tot jailbreak voor iOS 5 beschikbaar is.

Ondank het feit dat HTML5 het hype-stadium ruimschoots gepasseerd is, zijn er nog steeds bedrijven die het lekker links laten liggen. En dat is jammer want een mooie HTML5 site zou het leven van de klanten van deze bedrijven een stuk leuker kunnen maken.

Neem nou de SNS Bank. Ik moest even wat rekeninggegevens aanpassen en deed een greep naar mijn iPad (of eigenlijk die van mijn vrouw maar daar kan/zal ik zo nog een andere blogpost over vol schrijven).

Het begint gelijk al fout want de SNS navigeert mij naar hun mobiele website, wat toch een behoorlijke belediging is voor een device met een resolutie waar menig laptop of desktop computer een puntje aan kan zuigen. Met de huidige generatie tablets is puur kijken of iemand een mobiele browser gebruikt dus niet meer afdoende om te bepalen wat je die gebruiker voor gaat schotelen. Gelukkig kun je vrij eenvoudig terug navigeren naar de "echte" website van de SNS.

Helaas hadden ze het idee: we hebben een hippe mobiele site dus waarom zouden we op onze normale site HTML5 gebruiken? Nou, omdat dat het verblijf van die eigenwijze mensen die toch met hun iPad naar je normale site gaan en stuk aangenamer maakt.

Hoe moeilijk is het nou om een veld waar ik mijn email adres in moet voeren even het type "email" mee te geven zodat mijn iPad weet dat hij het toetsenbord moet gebruiken waar ook het @ op staat in plaats van het gewone. En doe dan gelijk ook even het numerieke toetsenbord voor de velden waar ik mij huisnummer en rekeningnummer in moet vullen. Alle mobiele browsers zijn er al jaren klaar voor en het blijft toch jammer dat web-ontwikkelaars hier zulke steken laten vallen.

Toen ik toch de helpdesk aan de lijn had voor een andere vraag, heb ik dit punt aan die aardige jongen aan de telefoon uit proberen te leggen. Hij gaf aan dat dit niet zijn specialiteit was maar dat hij wel wist dat het ontwikkelteam druk bezig was met het implementeren van nieuwe functionaliteit (onder meer voor de iPad). We wachten dus rustig af maar voorlopig denk ik dat we toch genoegen moeten nemen met web 1.0 bij de SNS en vele andere bedrijven.

De afgelopen weken ben ik weer druk aan het kopen en verkopen op Marktplaats en alles liep prima tot afgelopen vrijdag. Mensen begonnen te mailen dat ze hun geld nog niet binnen hadden en ook betalingen aan mij kwamen niet binnen.

In eerste instantie was ik bang dat het aan de mobiele app van de Rabo lag maar ook via het reguliere internetbankieren had ik nog niks ontvangen en waren al mij betalingen gewoon goedgekeurd en afgeschreven.

Ik had natuurlijk even op de site van de Rabobank kunnen kijken maar ik skip die nieuwsmeldingen meestal omdat ik er ben om geld over te maken en niet voor het nieuws. Maar op Twitter had ik uiteindelijk ook gevonden waarom mijn betalingen blijven hangen: http://www.rabobank.nl/pa...er_goede_vrijdag_en_pasen.

Oftewel: op goede vrijdag en tijdens Pasen worden er geen transacties naar andere banken verwerkt. Of dit aan de Rabobank zelf ligt of aan de Nederlandse Bank is niet echt duidelijk maar de Rabobank zou hier wel iets beter mee om kunnen gaan.

Het is niet zo moeilijk om te controleren of een overschrijving naar een rekening buiten de Rabobank gaat dus waarom niet even netjes een melding bij het verzenden dat de overschrijving pas op dinsdag verwerkt wordt. Daarnaast is het vooral "vrolijk Pasen" voor de Rabobank wat ze schrijven de bedragen wel vast van je rekening af terwijl ze weten dat de opdracht pas op dinsdag verwerkt kan worden. Easy money dus! Lekker 4 dagen rente vangen van al die sukkels die donderdag na 13.00 uur geld proberen over te maken.

Gelukkig gaat het bij alle banken hetzelfde dus ik hoef met niet te gaan verdiepen in een overstap naar een andere bank. Of wordt het toch tijd om eens een aanvraagformulier bij de Triodos bank aan te vragen?

Je komt het tegenwoordig nog maar zelden tegen maar afgelopen week had ik weer eens geluk: service waar je als klant blij van wordt.

Aangezien ik vrij veel series kijk die of alleen in Amerika uitgezonden worden, of in ieder geval veel eerder, haal ik mijn kijkvoer bijna altijd op uit nieuwsgroepen om vervolgens op mijn HTPC te kijken. De news-server van mijn provider werkt op zich wel maar zo nu en dan missen er een paar blokjes waardoor ik afleveringen niet kan kijken. Dus toch maar op zoek naar een premium news-server.

Uiteindelijk was de keuze gevallen op TweakNews omdat zij interessante abonnementen, duidelijke voorwaarden en een try-before-you-by mogelijkheid hebben. En van die keuze heb ik absoluut geen spijt!

De aanmelding voor het proefabonnement is zeer eenvoudig en na afloop ontving ik direct een sms met de inloggegevens. Toen ik deze een minuut later ging testen, werkte alles gelijk en was ik up-and-running. Super. Twee dagen later ontving ik, zoals beloofd, via de post de aanvullende informatie en een aanvraagformulier. Als je niks doet, loopt je proefabonnement na 10 dagen gewoon af en hoef je verder niks te doen. Wil je wel een abonnement afsluiten, kun je op het volledig vooringevulde formulier aankruisen welke abo je wilt en een krabbel zetten. Daarna kan het formulier teruggestuurd worden via de antwoord enveloppe zodat het je ook nog niet eens een postzegel kost.

Hier wordt ik dus wel blij van. Eindelijk weer eens een bedrijf dat uitgaat van zijn eigen kwaliteiten en het niet moet hebben van de vergeetachtigheid van de klanten. Een proefabonnement is echt een proefabonnement en niet een verkapt abonnement dat je toch vergeet op te zeggen en je er een jaar aan vast zit. Laat andere bedrijven hier eens een voorbeeld aan nemen!